BPM/ECM ЖКХ. Сова

Документы

Краткое описание

ВРМ система «Сова» создана для построения электронного документооборота в организации на платформе автоматизации и управления бизнес-процессами.

С ее помощью производится управление между внутренними и внешними информационными потоками компании.

Имеются следующие возможности Системы:

Интеграция с другими автоматизированными системами:

Бесшовная интеграция с автоматизированной информационной системой «Система начислений за услуги ЖКХ»:

ИПУ. Ввод показаний.

Процесс реализован для автоматической передачи в биллинг индивидуальных приборов учета, внесенных оператором на основании данных полученных в онлайн режиме с помощью веб сервисов АИС Системы начислений.

По факту ввода данных происходит формирование сопроводительного письма, с согласованием и подписанием квалифицированной ЭЦП.

ОДПУ. Ввод показаний.

Процесс реализован для автоматической передачи в биллинг общедомовых приборов учета, внесенных оператором на основании данных полученных в онлайн режиме с помощью веб сервисов АИС Системы начислений.

По факту ввода данных происходит формирование сопроводительного письма, с согласованием и подписанием квалифицированной ЭЦП.

Передача реестра показаний ОДПУ.

Процесс реализован для передачи готового реестра показаний общедомовых приборов учета в АИС Система начислений.

Способы передачи:

По факту передачи реестра происходит формирование сопроводительного письма, с согласованием и подписанием квалифицированной ЭЦП.

Подключение жилищных услуг.

Согласно протоколу общего собрания жителей МКД реализована возможность передачи реестра услуг по содержанию жилья и текущему ремонту для последующего их открытия на лицевых счетах в АИС Система начислений.

Изменение данных по ЛС.

Процесс реализован для автоматической передачи в биллинг данных по лицевым счетам.

В части процесса происходит изменения данных по:

Изменения вносятся оператором на основании данных полученных в онлайн режиме с помощью веб сервисов АИС Системы начислений.

По факту ввода данных происходит формирование сопроводительного письма, с согласованием и подписанием квалифицированной ЭЦП.

Реестр безналичных оплат.

Процесс реализован для автоматической передачи оплат в биллинг реестром в разрезе лицевых счетов и услуг, внесенных оператором на основании данных полученных в онлайн режиме с помощью веб сервисов АИС Системы начислений.

По факту ввода данных происходит формирование сопроводительного письма, бухгалтерского акта и реестра с данными по оплатам.

Все документы подлежат согласованию и подписанию квалифицированной ЭЦП. Бухгалтерский акт подлежит двусторонней подписи ЭЦП.

Синхронизация данных с АИС «Паспортный стол».

Автоматический процесс по синхронизации данных из Паспортного стола в АИС Система начислений запускается согласно модулю планировщика ВРМ/ЕСМ ежедневно.

По факту выполнения формируется результат о проведенных регистрациях и снятиях с регистрационного учета граждан с последующей отправкой оператору уведомлением для контроля полученной информации.

Формирование и отправка уведомлений.

Типы уведомлений:

Процесс запускается ежемесячно, через Планировщик ВРМ/ЕСМ.

В биллинг поступает задача для запуска и формирования уведомлений по определенному типу.

После выполнения формирования уведомлений, служба ВРМ/ЕСМ передает текст уведомлений в сервис для передачи на электронную почту или отправки push уведомлений на мобильный телефон абонента.

Бухгалтерская документация.

Процессы реализованы для передачи Бухгалтерской документации между участниками, с формированием документов по согласованным и регламентированным шаблонам с согласованием и подписанием квалифицированной ЭЦП.

Заказ услуги из маркетплейса.

Процесс реализован для передачи принятого заказа в маркетплейсе сотруднику на последующее исполнение.

Обращение от Call-центра.

Процесс реализован для передачи принятого обращения от Call-центра «Панда» сотруднику на последующее исполнение.

Внутренний и внешний документооборот.