Программное обеспечение для управления ЖКХ

Перестаньте жонглировать несколькими системами для ЖКХ и унифицируйте работу.

АИС Город устраняет разрозненность систем и неточность данных, чтобы превратить управление ЖКХ в хорошо смазанный механизм.

Паспортный Стол
Региональная система ЖКХ
АИСКУЭ Приборный учет
Система Начислений
CRM Колл-центра
Диспетчерская Служба

Паспортный Стол

Оптимизируйте работу паспортных столов организаций

Предназначение Программы

Программа разработана для автоматизации паспортных столов организаций, эксплуатирующих многоквартирные жилые дома. Она реализует постановку и снятие регистрационного учета по месту постоянного проживания и пребывания, получение и замену паспорта, печать всех документов. Программа позволяет зарегистрировать жителя и напечатать все требуемые ФМС документы менее чем за 2 минуты. После ввода архивов одна паспортистка может обслуживать без очередей до 10 000 жителей. Программа «Паспортный стол» интегрирована в программу начислений. По запросу из программы начислений можно получить данные о зарегистрированных в квартире. Для защиты справок возможна печать водяных знаков.

Запросить Демо » Подробное Описание »

Преимущества Программы

В программе использованы передовые идеи объектно-ориентированного программирования – это совокупность муниципального регистра населения и справочника жилфонда города. Целостность картины дополняют информационные связи между гражданами и жилыми помещениями, отражающие условия и основания проживания граждан. Обеспечивается полнота и достоверность персональных данных



граждан – как жителей, так и гостей города. Справочник адресов системы выверен на основе общероссийского классификатора адресов (ФИАС) и может быть установлен в качестве стандарта для других систем, использующих адрес. Реализована возможность использования системы в качестве адресно-справочной службы города.

РИАС ЖКХ

Создайте ведомственный ресурс для интеграции данных из разных систем

Объединение всех данных

«РИАС ЖКХ» является информационно-аналитической системой, в которую интегрируются данные из всех систем. Именно в «РИАС ЖКХ» формируются многие реестры: жилых домов, управляющих организаций (управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК), ресурсоснабжающих предприятий, домовых и индивидуальных приборов учёта. Сопоставляйте доходные и расходные части по домам, ведите накопление данных о работах на жилом фонде, показаниях общедомовых приборов учёта, объём потребленных и оплаченных коммунальных услуг, учёт начислений, перерасчетов и оплат за услуги ЖКХ по объектам.

Запросить Демо » Подробное Описание »

Модуль «Капитальный Ремонт»:

— дает возможность учитывать состояние жилого фонда, просматривать акты его осмотра и решения об участии в программе капитального ремонта;
— автоматизирует ряд основополагающих расчетов предельной стоимости капитального ремонта;
— автоматизирует расчет минимальных тарифов по каждому дому;
— автоматизирует составление региональной и краткосрочной программ капитального ремонта;
— дает возможность осуществлять контроль над уровнем накопленных средств по каждому дому.

АСКУЭ «АИС Город. Приборный учет

Умные технологии для телеметрии и анализа энергопотребления

Программное обеспечение предназначено для решения задач автоматического сбора показаний приборов учета, контроля за качеством оказания услуг по энергоснабжению, учету работ на объектах, контролю поверок приборов учета и построению иерархии ресурсоснабжения и баланса потребления энергоресурсов по объектам. Система создает единое информационное пространство для взаимодействия управляющих и ресурсоснабжающих организаций, жителей и ТСЖ и открывает возможности оперативного мониторинга за качеством услуг по поставке ресурсов для органов власти.

Запросить Демо » Подробное Описание »

Новые возможности для РСО:

— Построение иерархии генерации/потребления с почасовым сведением баланса масс и энергии от квартирных счетчиков энергии до котельных
— Выявление участков теплотрасс с наибольшими потерями на основании баланса энергии
— Уникальный механизм настройки предупредительной и аварийной сигнализации с выводом в таблицу показаний, на карту объектов, абоненту, РСО, МЧС и т.д.
— Контроль за исполнением температурного графика как на подающих, так и на циркуляционных (обратных) трубопроводах
— Работа каждой РСО только со своими ресурсами
— Единый отчет о ресурсоснабжении для всех моделей приборов учета
— Чтение настроечных параметров из приборов учета с сохранением истории их изменения (электронная пломба)
— Количественный и качественный учет горячего водоснабжения
— Гибкая настройка биллинга и расчет всех коммунальных ресурсов

Новые возможности для УК:

— Передача данных с приборов учета в ГИС (квартирных и общедомовых)
— Формирование и передача реестров потребленных ресурсов в расчетные центры и системы начислений, в том числе, и недиспетчиризированных приборов
— Отчет о некачественной услуге по горячему водоснабжению, согласно СНИП, для снижения тарифа на стоимость ГВС для населения — Возможность группирования объектов/приборов по отдельным папкам
— Контроль поверок и перепрограммирования приборов в отчетах о ресурсоснабжении
— Единая система единиц измерений и обозначений для всех моделей приборов

Система Начислений

Начисление, прием, расщепление платежей

Управляйте Платежами

Программа предназначена для автоматизации начислений, перерасчетов, льготных начислений, оплаты за жилищно-коммунальных услуг. Отличается высокой степенью масштабируемости: автоматизирует деятельность от маленькой управляющей организации до региона. Программа взаимодействует с внешними системами:
• Процессинговыми системами, в том числе с системой «Город»;
• Автоматизированной ИС «Паспортный стол»:
• Платежными системами;
• Системой АИС Город: Объектовый учет;
• Автоматизированной информационной системой «Единый социальный регистр населения».

Запросить Демо » Подробное Описание »

Сопровождение Тарифов Любого Уровня Сложности

Гибкое расщепление начислений и перерасчета. Перерасчет для потребителя и собственника участка аварии. Управление алгоритмами начислений и перерасчетов.

  • Холодная вода
  • Транспортировщик 1
  • Нагрев воды
  • Транспортировщик 2
  • Потребитель
  • «Система Начислений» Обеспечивает (Цели): • Комплексную автоматизацию начислений, перерасчетов и оплаты за услуги ЖКХ;
    • Управление процессом начислений, перерасчетов и оплаты за услуги ЖКХ;
    • Агрегацию данных о начислениях и оплате по поставщикам, управляющим организациям;
    • Расщепление данных о начислениях и оплате по составляющим услуги и агрегацию по поставщикам, управляющим организациям;
    • Контроль за движением собранных средств;
    • Взаимодействие с информационными системами паспортных столов, органов социальной защиты населения.

    Запросить Демо » Подробное Описание »

    Преимущества Системы Начислений:

    1. Открытый код алгоритма — дает возможность вносить изменения с учетом регионального законодательства.
    2. Возможность расщепления услуг до любого уровня.
    3. Простая и удобная система обновления клиентских приложений.
    4. Наличие системы контроля за действиями пользователей (системы аудита).
    5. Клиент-серверная архитектура: алгоритмы работы с данными выполняются на стороне сервера, что увеличивает эффективность и стабильность системы.
    6. Интеграция с «паспортным столом».
    7. Интеграция с платежными системами, сервисы on-line оплаты.



    8. Реализация системы АСКУПЭ (автоматизированной системы сбора ППУ).
    9. Предоставление информации абонентам через «Личный кабинет» по смс, веб, мобильные приложения на IOS и Android.
    10. Расчет и учет льгот и субсидий.
    11. Наличие расширенного функционала учета для должников.
    12. Предоставление АРМ поставщикам услуг с ограничением доступа к информации.
    13. Ведение полной истории данных позволяет провести перерасчет за любой прошедший период.

    CRM Система для колл-центров в ЖКХ

    Современный подход к работе с абонентами

    Назначение системы

    Модуль предназначен для комплексной автоматизации работы Колл-центра как при взаимодействия с гражданами, так и при взаимодействии с инженерной службой.

    — Автоматизация приема заявок — Учет длительности и тематик обращений — Ускоренное предоставление информации гражданам — Сокращение расходов на ежедневные операции — Создание специализированных инструментов для ускорения работы по частым тематикам — Ведение индивидуальных карт клиентов

    Состав системы

    • — Журнал заявок и обращений граждан
    • — Ведение журнала телефонных разговоров
    • — Ведение реестра заявителей в составе
    • — Интеграции с внешними системами
      • — Интеграция c IP телефонией Asterisk
      • — Интеграция с Модулем «Система начислений»
      • — Интеграция с Модулем «Единая диспетчерская служба»
    • — Предоставление специализированных интерфейсов для наиболее частых обращений в Колл-Центр;
      • — Прием показаний в т.ч. в автоматическом режиме
      • — Вопросы по начислениям и оплате
      • — Оформление заявок в ЕДС

    Диспетчерская Служба

    Прием заявок от населения на коммунальные работы

    Управляйте работами

    Программа «Единая диспетчерская служба» предназначена для автоматизации деятельности муниципальных диспетчерских служб, муниципальных контактных центров ЖКХ, диспетчерских управляющих компаний, субподрядных организаций. Программа «Единая диспетчерская служба» позволяет:
    • принимать заявки на работы от населения;
    • автоматически направлять их управляющим компаниям, субподрядным, ресурсоснабжающим организациям;
    • регистрировать выполненные работы, затраченные материалы;
    • следить за просроченными заявками;
    • предоставлять органам местного самоуправления объективную информацию об аварийных ситуациях, их устранении.

    Преимущества «Единой диспетчерской службы»:

    1. Передача заявки производится как исполнителям организации, в которой работает диспетчер, так и подрядным организациям. Имеется возможность по звонку освободившихся исполнителей выбрать заявку из очереди заявок.
    2. Фиксация результатов выполнения заявки производится либо по прибытию исполнителей, либо в конце смены. Фиксируются выполненные работы, их объем и результат выполнения..
    3. Контроль выполнения заявок осуществляется руководством предприятия в полном объеме.
    4. Интеграция с Яндекс-картами.
    5. Интеграция с с другими аварийно-диспетчерскими службами.
    6. Интеграция с «паспортным столом».
    7. Интеграция с «Личный кабинетом».

    Запросить Демо » Подробное Описание »

    Давайте начнем работу ЗАПРОСИТЬ ДЕМО