Ведение графиков пользователей - это точное определение исполнителей заявок, автоматическое определение дежурных и, как следствие, разгрузка операторов.

Расскажем, какие еще мы видим преимущества у нового функционала для клиентов системы АИС Город. Единая диспетчерская :

- Внимание к персоналу за счет распределения нагрузки
Графики позволяют четко планировать рабочие смены, учитывая количество необходимых сотрудников в разные периоды времени. Это помогает избежать перегрузки одних работников и недозагруженности других, оптимизируя распределение задач между ними.

- Оперативное перераспределение персонала в случае непредвиденной ситуации
Особенно важный элемент в работе диспетчерской службы, где часто требуется гибкость в распределении персонала. График позволяет оперативно реагировать на изменения, перераспределять ресурсы и обеспечивать бесперебойную работу службы.

-Минимизация ошибок и человеческого фактора
Система графиков – автоматизирована, что снижает вероятность ошибок, связанных с ручным управлением расписанием. Это исключает ситуации, когда сотрудники могут забыть о своих сменах или их назначениях.

- Удобный контроль и анализа эффективности для руководителя
Руководство может легко отслеживать выполнение сотрудниками своих обязанностей, а также анализировать эффективность использования трудовых ресурсов. Например, сколько смен отработал каждый сотрудник, какие задачи были выполнены вовремя, а где возникли задержки.

- Упрощение учета рабочего времени
Новый функционал АИС Город. Единая диспетчерская облегчает учет рабочего времени: фиксация начала и окончания каждой смены, перерывы и сверхурочные часы. Это удобно для корректного начисления заработной платы и важно для соблюдения трудового законодательства.

- Прогнозирование потребностей в персонале
Анализ данных о загруженности сотрудников позволяет прогнозировать будущие потребности в кадрах. Это поможет своевременно принимать решения о найме новых сотрудников или изменении графика текущих.

В заключении, хотим отметить что система ведения графиков АИС Город. Единая диспетчерская действительно сбалансирует нагрузку на персонал и обеспечит равномерное распределение рабочих часов. Это будет способствовать снижению уровня стресса у сотрудников и повышению их производительности, что всегда в лучшую сторону меняет качество обслуживания клиентов.

Новый функционал будет доступен пользователям АИС Город. Единая диспетчерская при обновлении.

#чтоунасновенького

В системе АИС Город. Единая диспетчерская появилась новая фишка – ведение графиков работы по каждому сотруднику