Подробности: Система начислений

Система Начислений — центральный компонент комплекса программ, один из базовых элементов двухуровневой системы управления (муниципальное образование — регион) в сфере ЖКХ. Программа предназначена для автоматизации начислений, перерасчетов, льготных начислений, оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Отличается высокой степенью масштабируемости: автоматизирует деятельность от маленькой управляющей организации до региона. Программа взаимодействует с внешними системами:
— Процессинговыми системами, в том числе с системой «Город»;
— Автоматизированной информационной системой «Паспортный стол»:
— Платежными системами;
— Системой АИС Город: Объектовый учет;
— Автоматизированной информационной системой «Единый социальный регистр населения».

«Система Начислений» обеспечивает (цели):

— Комплексную автоматизацию начислений, перерасчетов и оплаты за услуги ЖКХ;
— Управление процессом начислений, перерасчетов и оплаты за услуги ЖКХ;
— Агрегацию данных о начислениях и оплате по поставщикам, управляющим организациям;
— Расщепление данных о начислениях и оплате по составляющим услуги и агрегацию по поставщикам.
— поставщикам, управляющим организациям
— Контроль за движением собранных средств;
— Взаимодействие с информационными системами паспортных столов, органов социальной защиты населения.

Основные функции

— Ведение начислений за ЖКУ и другие виды услуг с учетом льгот;
— Управление договорами на услуги ЖКХ, тарифами;
— Прием и учет платежей от населения;
— Расщепление платежей в разрезе услуг поставщиков и составных услуг поставщиков для всех видов услуг;
— Ведение полных взаиморасчетов между РКЦ, населением, поставщиками услуг, управляющими компаниями и товариществами собственников жилья;
— Обеспечение всех участников системы возможностью оперативно получать информацию о состоянии взаиморасчетов и нормативно-справочную информацию;
— Предоставление всем участникам системы возможности оперативно вносить информацию об изменении нормативно-справочной информации в рамках их сферы ответственности;
— Ведение необходимой нормативно-справочной информации;
— Автоматизированные перерасчеты платежей за услуги ЖКХ при отсутствии услуг или снижении качества услуг по данным единой аварийной и диспетчерской службы;
— Выверка проживающих через паспортные столы или с помощью системы интеграции данных населении;
— Взаимодействие с АИС органов социальной защиты АИС отделов субсидий;
— Ведение доходной части объектового учета (лестничная площадка, подъезд, дом, группа домов, район города, населенный пункт) по поставщикам услуг, видам услуг;
— Взаимодействие с ГИС, АИС имущественного комплекса.

Преимущества:

— Открытый код алгоритма — дает возможность вносить изменения с учетом регионального законодательства.
— Возможность расщепления услуг до любого уровня.
— Простая и удобная система обновления клиентских приложений.
— Наличие системы контроля за действиями пользователей (системы аудита).
— Клиент-серверная архитектура: алгоритмы работы с данными выполняются на стороне сервера, что увеличивает эффективность и стабильность системы.
— Интеграция с «паспортным столом».
— Интеграция с платежными системами, сервисы on-line оплаты.
— Реализация системы АСКУПЭ (автоматизированной системы сбора ППУ).
— Предоставление информации абонентам через «Личный кабинет» по смс, веб, мобильные приложения на IOS и Android.
— Расчет и учет льгот и субсидий.
— Наличие расширенного функционала учета для должников.
— Предоставление АРМ поставщикам услуг с ограничением доступа к информации.
— Ведение полной истории данных позволяет провести перерасчет за любой прошедший период.
— Гибкая настройка коллективных и индивидуальных приборов учета.
— Гибкая система отчетов.
— Гибкие условия технической поддержки.
— Логика работы с отчетами реализована в базе данных, что позволяет создавать и править отчеты без обновления программы.
— Гибкая система формирования и обработки платежных документов

Особенности реализации функционала системы:

— Разделение понятий лицевого счета жилья и лицевого счета человека.
— Возможность проведения массовых операций в любом разрезе по любому периоду.
— Ведение тарифов любого уровня сложности.
— Ведение объектов, приборов учета, оборудования, приусадебного хозяйства.
— Установление связей между приборами учета и оборудованием, оборудованием и приусадебным хозяйством.
— Возможность подключения нескольких единиц оборудования на один прибор учета и наоборот.
— Подключение услуг к приборам учета, оборудованию и приусадебному хозяйству.
— Возможность заведения нескольких услуг на прибор учета, оборудование или приусадебное хозяйство.
— Возможность группировки услуг (создание виртуальной услуги)

Принципиальные особенности модели сервера начислений и построения системы:

— Объектно-ориентированная модель хранения и представления данных (существуют объекты, их свойства, методы и способы представления (проекции) в отличие от документо-ориентированной модели 1С.
— Существование связей между объектами типа один к одному, один ко многим, многие ко многим.
— Возможность выстраивания объектов в иерархическую структуру.
— Возможность существования одного и того же объекта в составе различных иерархических структур.
— Значение свойства объекта имеет обязательный параметр «дата».
— Значение свойства объекта во всех проекциях одинаково.
— Возможность заведения составных объектов.
— Безопасность данных, основанная на безопасности Мiсгоsoft SQL Server2000.
— Журналирование всех изменений данных и отслеживание критичных действий для проверки их правомочности.
— Возможность реализации схемы распределения данных между несколькими серверами с поддержкой синхронизации между ними.

По выполняемым функциями выделены следующие рабочие места:

— Бухгалтер по работе с управляющими компаниями, поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
— Бухгалтер по работе с населением;
— Кассовое рабочее место;
— Рабочее место экономиста (отчеты, выгрузка данных в электронном виде для поставщиков).
— Подсистема формирования печати платежных извещений (счетов за услуги);
— Кроме того, имеется подсистема взаимодействия с внешними информационными системами.

Особенности системы:

— Возможность on-line работы. Абонент при оплате в кассе называет показания приборов учета или расход, ему тут же рассчитываются начисления, в том числе льготные, формируется единая квитанция;
— Учет предоставляемых услуг по поставщикам услуг и управляющим компаниям;
— Возможность расщепления услуг, учет расщепления при перерасчетах при предоставлении некачественных услуг;
— Наличие пополняемого справочника причин перерасчетов, любые перерасчеты осуществляются только по документам, с фиксацией данных документов, что позволяет определить сумму перерасчетов по каждому документу;
— Возможность группировки услуг по каждому лицевому счету для печати квитанций.

Модули системы:

— АРМ «Администратор»
— АРМ «Бухгалтер»
— АРМ «Старший бухгалтер»
— АРМ «Печать извещений»
— АРМ «Отчеты»
— АРМ «Личный кабинет».
Программа использует промышленную СУБД MS SQL Server 2005 и старше, работает в ОС Windows XP и старше, написана на языке C# в среде Microsoft DOT.NET (АРМ «Личный кабинет» имеет web-интерфейс, создана в среде ASP.NET). С помощью Процессинговой системы создается распределенная сеть пунктов приема платежей, работающих в режиме on-line с центральным сервером системы, на котором хранится консолидированная информация обо всех платежах и задолженностях жителей города и области. Система автоматизирует процесс приема и обработки платежей за жилищно-коммунальные и другие услуги. Прием платежей ведется на основе двух- и трехсторонних агентских договоров (услуга начисления, расщепления ЖКУ):
1) в рамках двухсторонних договоров с управляющими организациями начисление и перечисление платежей осуществляется на р/сч. УК — вознаграждение за услуги РКЦ выплачивает УК.
2) в рамках трехсторонних договоров с управляющими организациями, поставщиками услуг и РСО расщепление платежей осуществляется на базе РКЦ, и перечисляются, минуя счет УК, поставщикам услуг и РСО, в этом случае вознаграждение за услуги РКЦ, выплачивает поставщик услуг и РСО. Управляющей компанией перечисление платежей осуществляется только по услуге «содержание и ремонт жилья», соответственно УК выплачивает вознаграждение за услуги РКЦ только по своей статье, что существенно экономит бюджет компании.
3) в рамках 103-ФЗ договоры на сбор и перечисление платежей с УК, поставщиками услуг, ресурсоснабжающими организациями.
Во всех случаях заключаются договоры присоединения к биллинговой системе, на базе которой принимаются все платежи.
Прямых договоров с потребителями (гражданами) не заключается. Сбор платежей осуществляют агенты, имеющие пункты приема платежей. Агентом может быть как имеющий кассы поставщик услуг, так и сторонние организации.

Личный кабинет

Личный кабинет дает вам возможность:
— не выходя из дома вносить показания приборов учета;
— отслеживать текущее состояние вашего лицевого счета;
— получать информацию об операциях и услугах своего лицевого счета;
— получать информацию о проживающих, временно-отсутствующих, а также информацию о льготах;
— распечатывать справки о начислениях и оплате, выписку о задолженности лицевого счета, извещение на оплату;
— просматривать историю начислений и платежей;
— оплачивать ЖКУ через интернет.
Для сервиса «Личный кабинет» доступны приложения для Android и IOS.